Termini e Condizioni

1. Premesse e Definizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del servizio TurboFattura, marchio di TURBOFISCO GROUP SRL — C.F./P.IVA 18490541002 — REA RM-1788922 — Cap. Soc. €10.000 i.v.

Ai fini dei presenti Termini: “Servizio” indica la piattaforma TurboFattura; “Utente” qualsiasi soggetto che accede al Servizio; “SDI” il Sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate.

L’accesso e l’utilizzo del Servizio comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini.

2. Oggetto del Servizio

Il Servizio consente la gestione della fatturazione elettronica: predisposizione fatture XML FatturaPA, trasmissione e ricezione tramite SDI, conservazione digitale a norma (10 anni), generazione PDF, gestione anagrafica e fiscale.

Il Servizio è fornito “as is”, nei limiti previsti dai presenti Termini.

3. Registrazione e Account

L’accesso richiede la creazione di un account con dati veritieri e aggiornati. L’Utente è l’unico responsabile della custodia delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

La Società si riserva il diritto di sospendere o cessare l’account in caso di violazione dei Termini.

4. Corrispettivi e Rinnovo

L’accesso può essere soggetto a pagamento secondo i piani vigenti. Prezzi al netto di IVA. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. Salvo disdetta, l’abbonamento si rinnova automaticamente. L’Utente autorizza l’addebito ricorrente.

5. Periodo di Prova

La Società offre un periodo di prova gratuita di 14 giorni. Alla scadenza, senza sottoscrizione di un piano a pagamento, l’accesso potrà essere limitato. La prova può essere modificata o revocata in qualsiasi momento.

6. Obblighi dell’Utente

L’Utente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto della normativa vigente. È esclusivamente responsabile della correttezza dei dati, del contenuto delle fatture e della verifica prima dell’invio al SDI. È vietato l’uso per finalità illecite o fraudolente.

7. Limitazione di Responsabilità

La Società non è responsabile per: errori dell’Utente, ritardi del SDI, interruzioni per manutenzione, perdita dati non imputabile a dolo o colpa grave, eventi di forza maggiore. La responsabilità complessiva non potrà eccedere l’importo corrisposto nei 12 mesi precedenti.

8. Conservazione Digitale a Norma

8.1 Servizio incluso. Il Servizio comprende la conservazione digitale a norma dei documenti fiscali (fatture elettroniche emesse e ricevute, ricevute SDI: RC, NS, MC, EC, DT) per il periodo di legge di dieci (10) anni, ai sensi degli artt. 43-44 del Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs 82/2005), del D.M. 17 giugno 2014 e delle Linee Guida AgID 2021. La conservazione è inclusa in tutti i piani senza costi aggiuntivi.

8.2 Soggetto che effettua la conservazione. La conservazione è erogata da TURBOFISCO GROUP SRL (P.IVA 18490541002, sede legale Via Cicerone 60, 00193 Roma) in qualità di soggetto che effettua la conservazione ex art. 44 CAD. L’Utente, sottoscrivendo i presenti Termini e l’atto di delega di cui al successivo § 8.3, conferisce a TURBOFISCO mandato a svolgere in nome e per conto le attività di conservazione descritte nel Manuale di Conservazione.

8.3 Atto di delega separato. L’attivazione della conservazione richiede la sottoscrizione di un atto di delega generato automaticamente al primo accesso, contenente i dati anagrafici dell’Utente, la descrizione del servizio e la delega specifica a TURBOFISCO. La sottoscrizione avviene mediante firma elettronica click-wrap con tracciamento di data, ora, indirizzo IP e user-agent come prova legale ai sensi dell’art. 21 c. 2 CAD. Il Manuale di Conservazione e l’atto di delega sono consultabili e scaricabili in qualsiasi momento dalla sezione /conservazione dell’area personale.

8.4 Caratteristiche tecniche. I documenti sono organizzati in pacchetti di archiviazione (AIP) con Indice del Pacchetto di Archiviazione conforme alla norma UNI 11386:2020 (SInCRO). Ogni AIP è firmato in formato CAdES-BES (ETSI EN 319 122) con certificato qualificato AgID, marcato temporalmente da TSA accreditata (RFC 3161, ETSI EN 319 422) e archiviato su storage immutabile europeo (Backblaze B2 EU, regione eu-central-003) con Object Lock GOVERNANCE per 120 mesi. La cifratura dei dati è AES-256-GCM con envelope encryption a chiavi gestite da KMS interno con rotazione.

8.5 Esibizione documenti. L’Utente può richiedere in qualsiasi momento l’esibizione dei documenti conservati a Pubbliche Amministrazioni autorizzate (Agenzia delle Entrate, Guardia di Finanza, Autorità Giudiziaria) o per uso interno mediante la funzione di richiesta DIP (Dissemination Information Package) disponibile nell’area personale. Il sistema genera un pacchetto firmato e marcato scaricabile come archivio ZIP, con scadenza del link di download configurabile.

8.6 Cessazione del servizio e trasferimento sostitutivo. In caso di recesso, mancato rinnovo o cessazione dell’attività di TURBOFISCO, i documenti già conservati restano custoditi per il termine di legge residuo. L’Utente ha diritto al trasferimento sostitutivo dei pacchetti AIP firmati a un soggetto conservatore terzo o al medesimo Utente, in formato standard UNI 11386, con preavviso di almeno 30 giorni dalla richiesta. Per legge non è possibile cancellare documenti soggetti a conservazione decennale prima della scadenza dei termini.

8.7 Trattamento dati personali (GDPR). Limitatamente ai dati personali contenuti nei documenti conservati, l’Utente è qualificato come Titolare del trattamento e TURBOFISCO come Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Reg. UE 2016/679 (GDPR). Le condizioni del trattamento sono disciplinate dall’Informativa Privacy e dalla documentazione GDPR. L’elenco dei sotto-responsabili (Backblaze Inc. per lo storage, Hetzner GmbH per l’hosting, TSA accreditate per la marcatura temporale) è disponibile nel Manuale di Conservazione.

8.8 Limitazione di responsabilità. TURBOFISCO risponde dell’integrità e disponibilità dei documenti conservati con uno SLA di uptime mensile del 99,5%. Non risponde di vizi formali o sostanziali dei documenti versati dall’Utente, né di interruzioni dovute a cause di forza maggiore. La responsabilità in caso di violazione provata di obblighi di custodia è limitata al doppio del corrispettivo annuale del piano sottoscritto, salvi i casi di dolo o colpa grave.

8.9 Mancata accettazione. Qualora l’Utente non accetti l’atto di delega di cui al § 8.3, potrà comunque utilizzare il Servizio per emettere fatture elettroniche, ma queste non saranno conservate a norma da TURBOFISCO e l’Utente sarà responsabile di provvedere autonomamente alla conservazione conforme presso un soggetto conservatore terzo o in proprio.

9. Recesso e Risoluzione

L’Utente può recedere in qualsiasi momento. Non sono previsti rimborsi per periodi già fatturati. La Società può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di violazione.

10. Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa Privacy e dalla documentazione GDPR.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti relativi al Servizio (software, marchi, loghi, design, codice) sono di esclusiva titolarità della Società. L’Utente ottiene un diritto limitato, non esclusivo e revocabile di utilizzo. È vietato copiare, modificare, distribuire il software o effettuare reverse engineering.

12. Disponibilità del Servizio

La Società si impegna alla massima continuità ma non garantisce un uptime minimo. Il Servizio può essere sospeso per manutenzione, aggiornamenti o sicurezza.

13. Uso Accettabile e Indennizzo

L’Utente si impegna a non compromettere la sicurezza del Servizio e a manlevare la Società da qualsiasi danno, costo o spesa derivante da uso improprio o violazione dei Termini.

14. Legge Applicabile e Foro

Legge italiana. Foro esclusivo di Roma, salvo diritti inderogabili del consumatore. L’eventuale nullità di una clausola non invalida il contratto.